企业档案
客户服务工程师
岗位职责:1. 协助部门主管组织实施空气净化系统工程与产品的售后服务工作;2、负责制定售后服务工作计划,整合有效资源予以实施并全程监管;3、负责售后服务技术指导、质量管理、检测验收及对合作方的评价;4、按照合同约定、客户要求和公司规定,进行有偿服务洽商、实施、验收与结算;5、按照公司规定、合同约定和客户要求,编制工作方案、记录过程信息、提交总结分析报告,并将服务信息与资料归档;6、完成公司领导、部门主管交办的相关工作。任职要求:1、本科以上学历,暖通、空调、机电工程及自动化控制等相关专业,三年以上相关工作经验;2、熟悉空气净化行业及相关售后服务的政策法规、标准规范,具备一定的空气净化、暖通空调工程或产品的售后服务知识、操作技能和管理经验;3、有较强的组织协调、任务分解和管理能力,能够整合产业链厂商、产品、技术提供即时响应和支持,有效完成售后服务工作;4、思维活跃,精力充沛,协调沟通能力强,团队归属感和敬业精神强;5、有空气净化系统工程与产品售后服务管理工作经验者优先。